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Términos y condiciones que rigen su cuenta en jinx22

Antes de abrir una cuenta o realizar cualquier operación en jinx22, le pedimos que lea estos términos con atención. El acceso a nuestra plataforma y el uso de los métodos de pago disponibles —Yape, Plin, PagoEfectivo— quedan sujetos a la ley local vigente y…

Aplicable en PerúPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolCuenta verificada requerida
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CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita reportar un problema con su cuenta o quiere solicitar una actualización de sus datos, nuestro equipo de atención responde en español. Puede contactarnos por cualquiera de las vías disponibles; le pedimos que tenga a mano el número de su cuenta para agilizar la gestión.

Equipo en línea

Chat en vivo

Disponible desde la sección de ayuda de su cuenta; respuesta en minutos para consultas sobre términos y movimientos.

Correo de soporte

Envíe su consulta a la dirección que aparece en el pie de página; incluya su número de cuenta en el asunto.

Centro de ayuda

Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre condiciones, pagos y verificación de cuenta.

SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de la información que nos confía forma parte de nuestras obligaciones bajo estos términos. Aplicamos cifrado en cada sesión y requerimos verificación en dos pasos para los retiros, de modo que ningún movimiento saliente pueda completarse sin su confirmación directa. Los datos de su cuenta se conservan conforme a los plazos que exige la normativa aplicable, y usted puede solicitar su rectificación o eliminación escribiéndonos con su número de cuenta.

Verificación de identidad Se solicita al crear la cuenta y antes del primer retiro; el proceso se completa desde su celular subiendo los documentos requeridos.
Retención de datos Conservamos su información el tiempo que establece la ley local; una vez vencido ese plazo, puede pedir la eliminación de sus datos
Acceso y rectificación Escriba a soporte con su número de cuenta para corregir cualquier dato personal registrado en su perfil.
Seguridad en pagos Cada operación con Yape, Plin o PagoEfectivo requiere confirmación en su propia app antes de acreditarse en la cuenta.

Dudas habituales sobre los términos y su cuenta

Aquí reunimos las consultas que más nos llegan sobre las condiciones de uso, los derechos de la cuenta y los procedimientos de verificación. Si su pregunta no aparece, escríbanos por el chat de soporte.

La versión vigente siempre está disponible en esta misma página. Cuando realizamos cambios, le avisamos al correo registrado en su cuenta antes de que entren en vigor.

El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región. Si su zona no está habilitada, el registro no estará disponible para usted y debe abstenerse de intentar acceder

Escríbanos por el chat de soporte o al correo de atención indicando su número de cuenta. Procesamos solicitudes de rectificación en el plazo que exige la normativa aplicable.

Sí. Contáctenos con su número de cuenta y solicitaremos el cierre formal. Los datos se conservan el tiempo que exige la ley y luego se eliminan según los términos vigentes.

Dispone de treinta días desde la fecha del movimiento para reportarlo. Pasado ese plazo, no podemos garantizar la revisión del caso. Contáctenos cuanto antes con el detalle de la operación.

Sí, las condiciones generales aplican a todos los métodos. Cada pasarela tiene sus propios tiempos de confirmación, pero los derechos y obligaciones de la cuenta son los mismos para todas.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.